Ånger- och returförfrågan

På Metusalem BioLabs vill vi att ånger- och returförfrågningar ska vara enkla, tydliga och korrekt dokumenterade.

Den här sidan gör det möjligt att skicka in en ånger- eller returförfrågan för en order som lagts via vår webbutik. Den är utformad för att stödja konsumentens ångerrätt vid distansköp enligt EU:s konsumentlagstiftning, inklusive direktiv 2011/83/EU, samtidigt som den gör det möjligt för oss att granska varje begäran korrekt utifrån produkttyp, leveransstatus och varans skick.

Ange ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet. När din order har hittats kan du välja de varor du vill inkludera och skicka in din begäran för manuell granskning.

Observera att kosttillskott, hälsokost och förseglade konsumtionsprodukter kan omfattas av returbegränsningar av hygien-, säkerhets- och produktintegritetsskäl. Att skicka in detta formulär innebär inte att en återbetalning, ersättning eller retur automatiskt godkänns. Vi kommer att granska din begäran och kontakta dig via e-post om vi behöver mer information.