Hos Metusalem BioLabs ønsker vi, at fortrydelses- og returanmodninger skal være enkle, klare og korrekt dokumenterede.
Denne side giver dig mulighed for at indsende en fortrydelses- eller returanmodning for en ordre afgivet via vores onlinebutik. Den er designet til at understøtte forbrugerens fortrydelsesret ved fjernsalg i henhold til EU’s forbrugerregler, herunder direktiv 2011/83/EU, samtidig med at vi kan gennemgå hver anmodning korrekt ud fra produkttype, leveringsstatus og varens stand.
Indtast venligst dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt ved checkout. Når din ordre er fundet, kan du vælge de varer, du ønsker at inkludere, og indsende din anmodning til manuel gennemgang.
Bemærk venligst, at kosttilskud, sundhedsfødevarer og forseglede forbrugsprodukter kan være underlagt returbegrænsninger af hensyn til hygiejne, sikkerhed og produktintegritet. Indsendelse af denne formular godkender ikke automatisk en refundering, erstatning eller returnering. Vi gennemgår din anmodning og kontakter dig via e-mail, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.